Pravilnik o pošiljkah
Politika dostave
Hvala, ker ste obiskali in nakupovali na eldfall-chronicles.com! Spodaj so navedeni pogoji, ki predstavljajo našo politiko dostave.
Čas obdelave naročila
Vsa naročila obdelamo v roku 1–3 delovnih dni. Naročila se ne odpošiljajo ali dostavljajo ob vikendih ali praznikih.
Če imamo povečan obseg naročil, se lahko odprema zamakne za nekaj dni. Prosimo, upoštevajte, da se lahko čas dostave v tem primeru podaljša. Če bo prišlo do večje zamude pri odpremi vašega naročila, vas bomo kontaktirali po e-pošti ali telefonu.
Cene dostave in okvirni roki dostave
Stroški dostave se izračunajo in prikažejo ob zaključku nakupa (na blagajni). Večina paketov je dostavljenih v roku 14 dni od oddaje naročila, povprečen čas dostave pa je približno 7 dni. Če vaše naročilo ne prispe v roku 14 dni, nas prosimo kontaktirajte za pomoč.
Do zamud pri dostavi lahko občasno pride zaradi carinskih postopkov, praznikov ali zunanjih logističnih dejavnikov.
Mednarodna dostava
Trenutno izvajamo mednarodno dostavo v izbrane države. Cene mednarodne dostave in predvideni roki dostave bodo prikazani ob zaključku nakupa.
Upoštevajte, da je lahko vaše naročilo ob prihodu v ciljno državo predmet uvoznih dajatev in davkov, ki se obračunajo ob vstopu pošiljke v vašo državo. Podjetje Freecompany d.o.o. ne odgovarja za te stroške, če so obračunani — ti so odgovornost kupca.
Če v imenu izdelka ni navedeno drugače, so izdelki odposlani iz EU.
Potrditev odpreme in sledenje naročilu
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-pošto s potrditvijo odpreme, ki bo vsebovala številko za sledenje pošiljki. Številka za sledenje bo aktivna v roku 48 ur.
Poškodbe
Podjetje Freecompany d.o.o. ne odgovarja za izdelke, ki se med dostavo poškodujejo ali izgubijo. Če ste naročilo prejeli poškodovano, prosimo kontaktirajte dostavno službo in oddajte zahtevek.
Pred oddajo zahtevka prosimo shranite vso embalažo in poškodovano blago.
Kontakt
Če imate vprašanja glede naročila ali naše politike dostave, nas kontaktirajte na: